ANGLAIS PROFESSIONNEL TERTIAIRE

Objectifs de la formation
- Optimisation de son intégration dans un environnement professionnel multilingue
- Amélioration de son niveau linguistique en ciblant le vocabulaire professionnel du secteur d’activité et la pratique de la conversation
- Développement des compétences de communication en langue étrangère

Durée
variable, organisée en cours collectifs ou individuels. Nous consulter.

Dates de début et de fin de formation
Possibilité de cours toute l'année. Nous consulter.

Programme :
• Révision des structures grammaticales de base telles que l’Interrogation, l’affirmation et la Négation.
• Révision des temps du passé, du futur et du conditionnel
• Apprendre à lire des documents sans faire de contresens.
• Travail sur la Phonétique et la lecture pour une prononciation claire.
• Acquisition d'aisance et d'efficacité dans l'expression orale :Questions/Réponses.
• Amélioration de la compréhension et de l'expression orale et écrite.
• Apprendre à se présenter personnellement et professionnellement.
• Rédaction de lettres, télécopies et courriels.
• Travail sur les situations téléphoniques courantes.
• Acquisition du vocabulaire professionnel propre au secteur d’activité

Thèmes professionnels abordés
• L’accueil d’un visiteur, la gestion des appels téléphoniques :
o répondre à un appel,
o que dire quand la personne n'est pas là, quand le poste est occupé,
o prendre / laisser un message,
o vérifier les données communiquées par un visiteur ou un interlocuteur,
o faire face aux erreurs de numérotation,
o prendre un rendez-vous,
o faire face aux problèmes exposés par un visiteur ou un interlocuteur,
o donner des explications à un visiteur ou un interlocuteur
• organiser des rendez-vous et des voyages,
• gérer les plannings,
• la correspondance - par courrier, par fax, par mail.

Approche et méthode pédagogique
• Approche communicative visant l’acquisition d’une fluidité orale sans faire référence à la langue maternelle.
• jeux de rôles et de simulations professionnelles,
• Exercices oraux rapides et divers exercices interactifs.